最初にお読みください。

• スガナミオンラインショップとは
• 特定商取引に関する法律に基づく表示
• スガナミオンラインショップへのお問合せ窓口
• 個人情報保護方針

スガナミオンラインショップとは

スガナミオンラインショップとは？

ヤマハ特約店スガナミ楽器のお薦め商品をご紹介するインターネットショップです。
ショップURL http://c119suc7.securesites.net/cgi/shopping/ にてインターネット販売を行っています。
スガナミオンラインショップの商品はスガナミ楽器福山店(通称：本店)もしくは蔵王店店舗にて通常販売している商品です。
実物はスガナミ楽器店舗でご覧いただけます。
地元のお客様には、オンラインで注文してお店で受け取るお取り置きができます。お取り置き期間はご注文より７日間です。
お気に入りの逸品を逸早くキープして、ゆったりと来店していただけるのがメリットです。 商品注文フォームにて「店頭お取り置き」をご指定ください。ご来店日をご指定いただくとお引渡しがよりスムーズです。
お取り置き商品のお引渡しは、基本的にスガナミ楽器本店もしくは蔵王店になります。指定が無い場合には、スガナミ楽器福山店にお取り置きいたします。
お取り置きの場合、代金の支払いは通信販売の決済方法がご利用いただけません。現金・クレジットカード・伝票による掛売りなど、通常スガナミ楽器店舗で物品購入していただくのと変わらない方法になります。
社員配送については、オンラインではお受けしてしていません。お客様の担当営業社員に直接お電話でご連絡ください。原則として配送料をいただいています。
遠隔地のお客様には、銀行振込（前払い）／代引／コンビニ後払いなどを使用する通信販売をご利用いただけます。通信販売では運搬料の他にお支払い方法による手数料、代金引換料金などを加算して、ご請求させていただきます。
銀行振込の場合は、ご利用の金融機関が指定する振込み手数料を別途ご負担ください。 　実店舗の店休日は毎週火曜日ですが、インターネットでは火曜日でも、ご注文をいただくことができます。 お客様から戴いたご質問・メールへの応答は、スガナミ楽器の営業時間内になります。

スガナミオンラインショップに載っていない商品は買えない？

弊社事情によりスガナミオンラインショップに載せていない商品が多数あります。
また、個数１０個を超える大口注文についても、お問合せフォームやメールにてお問合せください。可能な限り対応させていただきます。
ただし、ピアノ･エレクトーンなど配送方法やサービスの内容が異なり地域性の強い商品は、スガナミオンラインショップのシステムから除外させていただいております。地方発送は原則として行っていません。
またチケット等金券類のインターネット販売も行っていません。
直接ご来店いただくか、お電話、またはスガナミ楽器ホームページ http://www.suganami-inc.co.jp/より、問合せフォーム・ｅメールにてお問合せください。

一つ限りの商品が同時に実店舗とスガナミオンラインショップで売れてしまった場合は、どちらが優先されるのですか？

スガナミ楽器でお取り扱いしている商品は、リペア商品（中古）をはじめ、一品限定商品も多種有り、日常営業活動でも訪問販売部門との間で起きている重大な課題です。そのつど、お客様のご了解を得られるように努力してまいりました。
同時の場合は、原則として実店舗および訪問販売の方を優先させていただきます。その場合、スガナミ楽器　スガナミオンラインショップご利用のお客様には、申し訳ないことですが優先順位の判定が確定次第キャンセルの連絡をさせていただきます。
優先順位としては下位とさせていただきますことを、あらかじめご了承ください。

スガナミオンラインショップへのお問合せ窓口

メールアドレス記入でエラーが表示される場合や、控えメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。

※オンラインでの返品交渉の受付は行っておりません。
お電話にてお願いします。